Algemene voorwaarden Rugers Coaching
Versie: 1 augustus 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Coach: Rugers Coaching, gevestigd te Meppel.
• Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de coach.
• Diensten: alle vormen van coaching, begeleiding, training, workshops en aanverwante werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van de Rugers Coaching.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Eventuele algemene voorwaarden van de cliënt worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door Rugers Coaching, of zodra Rugers Coaching met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
- Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 – Uitvoering van de dienstverlening
- Rugers Coaching voert de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uit.
- Rugers Coaching kent een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
- De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, beslissingen en gedrag.
Artikel 5 – Verplichtingen van de cliënt
- De cliënt verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de dienstverlening.
- De cliënt is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
- De cliënt neemt actief deel aan het coachingstraject.
Artikel 6 – Tarieven en betaling
- Alle tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
- Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim.
- Rugers Coaching heeft het recht wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7 – Annulering en verplaatsing van afspraken
- Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur voor aanvang.
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
- Indien Rugers Coaching een afspraak moet annuleren, wordt een nieuwe afspraak ingepland zonder extra kosten.
Artikel 8 – Duur en beëindiging
- De overeenkomst eindigt van rechtswege na afloop van het overeengekomen traject.
- Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen indien sprake is van zwaarwegende omstandigheden.
- Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
Artikel 9 – Vertrouwelijkheid
-
- Rugers Coaching behandelt alle door de cliënt verstrekte informatie vertrouwelijk.
- Informatie wordt uitsluitend met derden gedeeld indien:
- de cliënt hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven;
- Rugers Coaching daartoe wettelijk verplicht is.
Artikel 10 – Privacy
- Rugers Coaching verwerkt persoonsgegevens conform de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG.
- Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Rugers Coaching is beperkt tot directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is gefactureerd.
- Rugers Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten of gemiste kansen.
- De cliënt blijft verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen die voortvloeien uit Rugers Coaching.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
- Alle door Rugers Coaching verstrekte materialen, documenten, werkboeken, methodieken en trainingen blijven eigendom van Rugers Coaching.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Artikel 13 – Overmacht
- Rugers Coaching is niet gehouden aan verplichtingen indien sprake is van overmacht.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, storingen in communicatiemiddelen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Rugers Coaching.
Artikel 14 – Klachten
- Klachten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan ervan schriftelijk te worden gemeld.
- Rugers Coaching zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn af te handelen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rugers Coaching is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.